16年前，也就是2000年，已經(jīng)30歲的童文紅加入了阿里巴巴，工號(hào)116。至于職位，網(wǎng)上盛傳“前臺(tái)小妹”。
阿里內(nèi)部分配股權(quán)時(shí)，馬云給了她0.2%的股權(quán)，和她笑說：“將來阿里巴巴上市，市值肯定會(huì)達(dá)到1000億，你就在這里一直干下去，等公司上市了，你就有了一個(gè)億！”
2014年6月，阿里阿里更新招股書并首次向外界披露了27位合伙人，童文紅憑借“菜鳥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人”位列其中。
2014年9月，阿里巴巴紐交所上市首日，市值高達(dá)2000多億美元，童文紅成為當(dāng)之無愧的億萬富豪。
2015年3月30日，童文紅被任命為菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁。
從前臺(tái)小妹到菜鳥首席運(yùn)營(yíng)官、阿里巴巴資深副總裁，童文紅被譽(yù)為阿里“最勵(lì)志”合伙人，江湖上到處都是關(guān)于她的傳說。
然而，這一傳奇背后的真相又是什么？
做了7年物資貿(mào)易的童文紅，生完孩子后在家休了一年半的假。
2000年4月，童文紅在網(wǎng)上看到阿里巴巴的招聘，就去面試。但因?yàn)闆]有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，第一次面試慘遭拒絕，第二次嘗試才進(jìn)入阿里巴巴。
那時(shí)阿里只有五六十人，她負(fù)責(zé)行政，部門只有三個(gè)人。
“公司沒有專門的前臺(tái)，我就兼著，其實(shí)是做行政工作。”童文紅解釋道。這大概就是“前臺(tái)小妹”傳奇的由來。
阿里巴巴的工作節(jié)奏很快，童文紅做事情非常積極主動(dòng)，而且很認(rèn)真細(xì)致：
她會(huì)把滬杭之間的鐵路車次時(shí)間表，發(fā)給每一位常去上海出差的同事；
在夏天主動(dòng)安排咖啡吧進(jìn)冷飲，為同事著想；
還會(huì)幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問……
一年后，童文紅調(diào)到了客戶支持部。
觀察、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、觀察，童文紅的成長(zhǎng)大家有目共睹。
又過了幾個(gè)月，彭蕾找到她，希望她去做行政部的主管。
童文紅很驚訝，當(dāng)即表示：“我做不了管理工作，你們還是請(qǐng)其他人來做吧！”
彭蕾看上的人，并不肯就此罷休，循循善誘地幫她分析職業(yè)前景：“女人事業(yè)的黃金年齡就是30歲到40歲，這個(gè)期間如果沒能突破，今后就很難了。”
童文紅認(rèn)真考慮了自己的職業(yè)規(guī)劃，決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)。
多年后，回憶起那時(shí)，童文紅說：“我首先要為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，而且阿里巴巴的管理層，在工作之余和員工都是朋友，沒有架子。”
2001年8月，童文紅回到行政部。
在行政部期間，童文紅打過三場(chǎng)萬人矚目的硬仗。
第一、群豪聚首，西湖論劍
2000年9月，在馬云的邀請(qǐng)下，74歲的金庸來到西子湖畔，擔(dān)任這次峰會(huì)的主持，除此之外，新浪 王志東、搜狐 張朝陽、網(wǎng)易 丁磊、8848 王峻濤等當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的風(fēng)云人物齊聚一堂，萬眾矚目，變化更是層出不窮。
在巨大的壓力下，童文紅還是出色地完成了整個(gè)峰會(huì)的行政支持。
第二、拒絕魔鬼交易，裝修創(chuàng)業(yè)大廈
隨著阿里規(guī)模的擴(kuò)大，員工越來越多，需要搬遷新的辦公室。童文紅恰逢這個(gè)特殊階段，她邊干邊學(xué)，開始裝修創(chuàng)業(yè)大廈。
在這個(gè)過程中，處處都有利益的誘惑，面對(duì)賄賂，童文紅和她的團(tuán)隊(duì)分毫不動(dòng)，嚴(yán)厲打擊一切的渾水摸魚，嚴(yán)格把控了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。
第三、抗擊非典：為4000人的安全負(fù)責(zé)
2003年5月，非典不幸降臨阿里巴巴，五一過后第一天，馬云當(dāng)機(jī)立斷，安排員工同步隔離，抵抗非典！當(dāng)時(shí)阿里巴巴有4000名員工，其中還有很多是外地和外籍的員工。
實(shí)施隔離后，作為行政部負(fù)責(zé)人，童文紅不但要和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)，還要和保安聯(lián)絡(luò)，安裝緊急疏散設(shè)備、安慰并照顧部門里發(fā)燒的人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保證每一位被隔離員工能按時(shí)得到食物和水……每天睡覺的時(shí)間都沒有。
幾場(chǎng)硬仗打下來，童文紅算是真正成長(zhǎng)了起來，可以獨(dú)挑大梁。
繼行政工作后，童文紅又先后擔(dān)任了集團(tuán)客服、人力資源等部門的管理工作，最后一路升至阿里巴巴資深副總裁。
2007年10月，童文紅突然被馬云欽點(diǎn)，調(diào)去負(fù)責(zé)濱江園區(qū)建設(shè)。
“連自己家的裝修都沒怎么管。”可見童文紅對(duì)鋼筋水泥根本不感興趣，但那時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)這方面都不懂，“光是一封買電梯的郵件就要轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，商量很久。”
童文紅只能硬著頭皮接下來。但隨后，她找到當(dāng)時(shí)還是首席人力資源官的彭蕾，表示希望這個(gè)項(xiàng)目完成后，能夠調(diào)回總部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，或者直接退休也可以。
雖然接得很勉強(qiáng)，但童文紅沒有半分的敷衍，從看地、拿地，再到園區(qū)建設(shè)，她都盡心盡力。
園區(qū)建筑面積超過了13萬平方米，其中8萬平方米是辦公區(qū)域，另外近4萬平方米主要用作地面停車場(chǎng)，整個(gè)園區(qū)可以容納8000人左右。是一個(gè)非常龐大的工程。
整個(gè)園區(qū)開始動(dòng)工時(shí)，時(shí)常一個(gè)園區(qū)還沒有竣工，新的園區(qū)就已經(jīng)啟動(dòng)，壓力不是一般的大，但童文紅最終用了不到兩年的時(shí)間，出色地完成了任務(wù)。
2009年8月份，園區(qū)全部竣工，阿里巴巴總部遷至濱江園區(qū)，6000多人從城西搬至濱江，人稱“猛龍過江”。
2012年9月10日，馬云宣布正式進(jìn)軍物流行業(yè)，并明確提出要童文紅來組織籌備。這之前，童文紅在負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)的置業(yè)板塊。
對(duì)物流，童文紅一無所知，更是完全不感興趣：“在我的概念里，物流就是一群抽著煙的男人干的。”
看地、拿地、建倉，和土地打交道是做物流不可避免的。這樣看來，馬云一開始?xì)J點(diǎn)童文紅負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)也并非偶然。
2013年5月28日，阿里巴巴宣布與銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)，以及申通集團(tuán)、圓通集團(tuán)、中通集團(tuán)、韻達(dá)集團(tuán)等合資成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
童文紅以阿里資深副總裁的身份兼任菜鳥網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官（COO），開始操盤菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
一開始，馬云就明確菜鳥網(wǎng)絡(luò)要做平臺(tái)，用信息化的手段管理物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。還給出兩個(gè)要求：
第一，24小時(shí)內(nèi)送貨可達(dá)，“可達(dá)”并不僅僅是能到，還需要能夠按照用戶約定的時(shí)間送到；第二，菜鳥的人數(shù)不能超過5000人。
還沒有想明白怎么做，就需要著手做，壓力可想而知。
童文紅很焦灼，而且是有史以來最焦灼的一次：
第一、內(nèi)部扯皮，業(yè)務(wù)難開展
菜鳥網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大都來自不同企業(yè)，不同的產(chǎn)業(yè)背景和企業(yè)文化，看問題的方式也不同：一部分人偏零售、百貨的邏輯，還有一部分是電商和互聯(lián)網(wǎng)的思維，最開始連溝通都很困難。
經(jīng)常談到最后，大都只能拍桌子，不歡而散。
而再次談?wù)撉?，童文紅還需要考慮到團(tuán)隊(duì)的情緒：“先要?jiǎng)?wù)虛，進(jìn)行心理療傷，畢竟都只是在表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)。”
最初半年，團(tuán)隊(duì)的溝通效率非常低，而業(yè)務(wù)也絲毫沒有進(jìn)展，童文紅一度認(rèn)為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)無法再繼續(xù)開展下去。
第二、外部紛擾，江湖多恩怨
浙江桐廬的總?cè)丝诓贿^40余萬，但卻是中國(guó)有名的“快遞之鄉(xiāng)”，在這個(gè)小縣城誕生了圓通、中通、申通、韻達(dá)以及天天五大快遞公司，加起來接近占了快遞市場(chǎng)份額的80%。
盡管如此，五家快遞公司間的關(guān)系卻錯(cuò)綜復(fù)雜，甚至被外界傳為“老死不相往來”，五家公司也從未有過合作。同質(zhì)化的服務(wù)，只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來搶奪市場(chǎng)。
“快遞公司很江湖氣，會(huì)因?yàn)闋?zhēng)口氣做出很沖動(dòng)的決定。”中國(guó)人習(xí)慣在酒席飯桌解決問題、談生意，但童文紅不想這樣，她發(fā)揮了女性的優(yōu)勢(shì)，“專注在問題上，不去爭(zhēng)那口氣”。
在馬云的兩個(gè)要求下，童文紅雖然沒有想清楚菜鳥網(wǎng)絡(luò)要做什么，但很清楚不要做什么：“菜鳥絕不做快遞！““菜鳥不會(huì)買一輛貨車！”“菜鳥不會(huì)雇傭一個(gè)快遞員！”……這些都是童文紅喊出來的口號(hào)，語不驚人死不休。
雖然不喜歡，也不感興趣，但物流對(duì)阿里巴巴很重要，出于責(zé)任感，童文紅一直堅(jiān)持沒有放棄。直到2014年下半年，童文紅才開始在做物流的過程中找到快樂：“這個(gè)事情可做的東西很多，很有意思，雖然越做發(fā)現(xiàn)越難，但接受挑戰(zhàn)就很有意思。”
2015年3月30日，童文紅被任命為菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁，全面負(fù)責(zé)菜鳥的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展。
身處在物流這樣一個(gè)利益博弈的江湖，童文紅十分清醒，而之前的工作經(jīng)歷，也讓她更加有耐心，去觀察、去揣摩，也更懂得在必要時(shí)拍板落地。
一個(gè)外行人進(jìn)軍物流，將菜鳥網(wǎng)絡(luò)做到現(xiàn)在500億元的估值，覆蓋中國(guó)70%的快遞包裹，她只用了三年的時(shí)間。
2005年員工大會(huì)，童文紅終于拿到了“五年陳”的戒指，她說：“我在以前的公司工作了7年，印象也不深。但在阿里巴巴的5年，我學(xué)到了很多東西，如何面對(duì)變化，什么叫敬業(yè)，心理的成熟，讓我終生受益……”
2008年，童文紅在接受采訪時(shí)說道：“‘又傻又天真，又猛又持久’，我們這樣來形容阿里巴巴的人，也就是說阿里人不但體現(xiàn)了阿里巴巴單純的文化和無限的理想，還有不斷努力的態(tài)度和執(zhí)著的信念。我是這樣的一個(gè)人，馬云也是。”
在阿里待了16年，看著阿里從風(fēng)雨飄搖的初創(chuàng)企業(yè)成為一個(gè)帝國(guó)神話，在艱巨的任務(wù)面前從不退縮，無條件相信馬云的決策，并堅(jiān)決落地執(zhí)行，童文紅用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了阿里人的精神。
阿里的員工認(rèn)為她“氣場(chǎng)強(qiáng)大、很真實(shí)”，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿認(rèn)為她“謀而不躁，有定力，待人及管理靈活有柔韌性，守勢(shì)把握清晰”，打過交道的眾多快遞大佬則認(rèn)為她是個(gè)自信、雷厲風(fēng)行的奇女子，雖然她很注重規(guī)則，但相比一些“老江湖”，童文紅顯得很簡(jiǎn)單：目的簡(jiǎn)潔，說話直接。
2016年，已經(jīng)在物流這個(gè)男人的江湖拼殺了三年多的童文紅，對(duì)媒體這樣說道：“簡(jiǎn)單并不代表單純，不代表看不到別人的復(fù)雜，看不到背后的利益博弈。“
阿里“最勵(lì)志合伙人”的背后，是堅(jiān)持不懈的努力，追求卓越的心，也是阿里精神的傳承和發(fā)揚(yáng)。
Copyright ?2014-2027昭遠(yuǎn)制藥 All Rights Reserved
官方微博
官方微信
